Versand und Lieferung

1. Bearbeitung und Lieferdauer

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung geprüft und für den Versand vorbereitet. Der Zeitpunkt der Zahlung beeinflusst den Start der Bearbeitung.

• Zahlungen vor 18:00 Uhr werden in der Regel am selben Tag bestätigt

• Eingänge nach 18:00 Uhr werden üblicherweise am folgenden Werktag verarbeitet

• Versand erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung

• Die Zustellung dauert anschließend durchschnittlich etwa 7–14 Tage, abhängig von Region und Logistikdienstleister

• Nach Versand wird eine E-Mail mit Sendungsnummer und Versanddienst übermittelt; die Sendungsverfolgung ist über die jeweilige Website des Dienstleisters möglich

2. Liefergebiet und Einschränkungen

Die Zustellung ist auf Adressen innerhalb Deutschlands begrenzt. Dies umfasst auch Inselregionen, wobei in Einzelfällen abweichende Laufzeiten auftreten können.

• Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands

• Lieferung an Privat- oder Geschäftsadressen möglich

• Zustellung an Packstationen oder Paketboxen ist aufgrund von Größenbeschränkungen nicht vorgesehen

3. Versandkosten und Preisstruktur

Alle angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie anfallende Importabgaben im Rahmen von DDP (Delivered Duty Paid). Zusätzliche Gebühren bei Zustellung fallen daher üblicherweise nicht an.

• Bestellungen bis zu einem Warenwert von 168,35 €: Versandkostenpauschale von 5,91 €

• Ab einem Bestellwert über 168,35 €: versandkostenfreie Lieferung

• Endpreise werden im Checkout transparent dargestellt

4. Zustellung und Besonderheiten

Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Größe, Gewicht und Zielort der Bestellung. Für eine reibungslose Lieferung sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich.

• Angabe einer erreichbaren Telefonnummer erleichtert die Terminabstimmung

• Bei schwer zugänglichen Lieferorten (z. B. enge Zufahrten, ungeeignete Treppenhäuser) sollte vorab eine Information erfolgen

• Zusätzliche Kosten, die durch unzureichende Angaben entstehen, können weitergegeben werden

• Teillieferungen sind möglich, sofern dies unter Berücksichtigung der Bestellung sachgerecht ist

Material- und produktionsbedingte Abweichungen können auftreten und gelten im branchenüblichen Rahmen:

• geringfügige Unterschiede in Farbe, Struktur oder Maßen

• natürliche Merkmale bei Holz oder Leder, wie Maserungen oder leichte Farbvariationen

• sichtbare Oberflächen definieren in der Regel die Materialangabe, sofern nicht anders beschrieben

Sollte eine Lieferung aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs liegen, nicht möglich sein (z. B. Ausfall von Zulieferern oder unvorhersehbare Ereignisse), kann die Abwicklung angepasst oder aufgehoben werden. Bereits geleistete Zahlungen werden in solchen Fällen entsprechend rückabgewickelt.

5. Annahme der Ware und Reklamation

Bei Erhalt der Lieferung empfiehlt sich eine unmittelbare Sichtprüfung der Verpackung und des Inhalts, um mögliche Transportschäden frühzeitig festzustellen.

• äußerliche Schäden nach Möglichkeit dokumentieren und bei Annahme vermerken

• gilt auch bei Annahme durch Dritte

• bei fehlenden Teilen oder Beschädigungen zeitnah den Kundenservice kontaktieren, idealerweise innerhalb von 48 Stunden

• unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zusätzliche Kosten verursachen

6. Datenschutz im Versandprozess

Für die Zustellung werden nur die notwendigen Daten verarbeitet. Dazu zählen insbesondere Name, Lieferadresse und Kontaktinformationen.

• Verarbeitung erfolgt im Einklang mit GDPR

• technische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen werden eingesetzt

7. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt in Zusammenarbeit mit etablierten Logistikunternehmen wie DHL, UPS oder FedEx. Die Auswahl richtet sich nach den Anforderungen der jeweiligen Sendung.

• Versand erfolgt direkt an die angegebene Adresse

• detaillierte Versandinformationen werden per E-Mail bereitgestellt

• Sendungsverfolgung über die jeweilige Website des Dienstleisters möglich

8. Zustellversuch und Abholung

Die Lieferung wird zunächst an die angegebene Adresse zugestellt. Falls beim ersten Versuch niemand erreichbar ist, erfolgt eine alternative Hinterlegung.

• Paket wird in der Regel bei einer nahegelegenen Abholstelle gelagert

• entsprechende Informationen zur Abholung werden bereitgestellt

9. Teilweise Lieferung

In bestimmten Fällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen ausgeliefert werden, etwa aufgrund von Produktverfügbarkeit oder Versandart.

• einzelne Artikel können separat versendet werden

• verbleibende Sendungen treffen üblicherweise innerhalb weniger Tage ein

10. Versand an Abholstationen

Aufgrund der Größe und Beschaffenheit vieler Artikel ist eine Zustellung an Paketstationen nicht vorgesehen.

• Lieferung erfolgt an eine reguläre Adresse innerhalb Deutschlands

• Packstationen und vergleichbare Einrichtungen werden nicht unterstützt